Guides d'achat
Renouvellement de contrat SaaS : checklist acheteur
• Temps de lecture: 5 min
Trois mois avant la date d'échéance, la plupart des équipes découvrent les leviers de négociation trop tard. Voici une checklist acheteur pour les renouvellements SaaS.
Avant la négociation
- Mesurer l'adoption réelle (MAU, licences utilisées vs payées).
- Recenser les incidents critiques ou SLA non tenus sur la période écoulée.
- Identifier une alternative crédible même si vous ne migrez pas : levier de discussion.
Pendant l'échange
Demandez une reconduction avec plafonnement de hausse, des options de sortie claires et, si besoin, une phase de transition pour exporter les données.
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Créer mon compte acheteur →Après signature
Documentez les contacts support prioritaires, les jalons de facturation et la date du prochain point de revue — idéalement 9 mois avant la fin du nouveau terme.