IA générative dans les outils SaaS : ce que les acheteurs doivent négocier
En 2025, l'IA générative est intégrée à la CRM, au support, à la bureautique et aux outils dev. L'enjeu pour les acheteurs n'est plus « si » mais « comment » contractualiser l'usage et les données.
Données et prompts
Vérifiez si vos données servent à entraîner des modèles tiers, où sont hébergées les inférences et si vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités IA par périmètre (RH, santé, finance).
Coûts variables
Les crédits IA ou requêtes supplémentaires peuvent faire exploser la facture. Négociez des forfaits ou des plafonds avec alertes budgétaires.
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Créer mon compte acheteur →Adoption responsable
Formez les équipes aux bonnes pratiques (pas de données personnelles sensibles dans les prompts non contrôlés) et tracez les cas d'usage validés par la DSI ou le RSSI.